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產品服務

服務保障/About

銷售熱線:15238456999
總部地址:河南省太康縣張集工業區
郵箱:2296222347@qq.com
聯系人:劉經理
固話:0394-6791176
傳真:0394-6772666

售前服務

(1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況.
(2)為用戶提供技術咨詢,包括產品的使用與維修,產品的裝配、使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出好的工程技術人員為客戶服務與技術咨詢。
(3)公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的問題。

咨詢服務電話:0394-6772666

售中服務

(1)有訂貨意向的用戶均錄入用戶服務跟蹤動態表。
(2)凡開發的新用戶,貨到用戶方一周內由市場部電話聯系客戶或到用戶現場,了解貨到驗收情況,產品質量是否能滿足客戶需要,以及客戶的其它需求。
(3)凡需我方指導安裝的,確保貨到人到,及時向用戶介紹產品,并協助用戶安裝,介紹安裝、使用方法及技術要求。

售后服務

1.用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶服務需求時10分鐘內答復,10小時內服務人員到達現場。
2.一旦產品出現質量問題,公司負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
3.處理質量問題發生的一切費用,全部由本公司承擔。
4.實行“產品質量負責人制度”。在合同簽定后,從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行,進行定人負責,全過程服務,提高工程質量。

恒德鍋爐售后

 

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